Política de privacidad

Quiénes somos

TOQA hace placas para comercios con un código QR y un chip NFC. Al escanear la placa o apoyar el celular, la dirección toqaqr.com.ar lleva a la persona al destino que eligió el comercio: su Instagram, sus reseñas de Google o la página que corresponda. TOQA administra esos destinos desde un panel privado.

Por cualquier consulta sobre tus datos escribinos a toqa.nfc@gmail.com.

Si escaneás una placa o apoyás el celular

Para contar cuántas veces se usa cada placa, registramos:

• la fecha y la hora;
• si entraste por el QR o por el chip NFC;
• la descripción que tu navegador envía de sí mismo (por ejemplo, "Chrome en Android"), sin datos que te identifiquen.

No guardamos tu dirección IP, tu ubicación, tu nombre ni ningún otro dato tuyo, no usamos cookies en ese paso y no usamos herramientas de publicidad ni de analítica de terceros. Como cualquier sitio, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la conexión en sus propios registros de funcionamiento.

Si usás el panel de administración

El panel lo usan solo TOQA y las personas que TOQA invita. Para que puedas entrar guardamos tu mail, tu rol y una cookie de sesión, que es necesaria para mantenerte conectado.

Si entrás con Google, Google nos informa tu nombre, tu mail y tu foto de perfil. Los usamos solo para identificarte dentro del panel. No accedemos a tu correo, tus contactos, tus archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google. El uso de la información recibida de las API de Google se ajusta a la Política de Datos del Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado.

Para saber quién hizo cada cosa, el panel anota qué usuario creó, modificó, preparó para imprimir o eliminó cada placa, cuándo lo hizo y qué cambió. Ese registro solo lo ve el dueño de la cuenta.

Datos de los comercios

De cada placa guardamos su número, el nombre o la etiqueta que le pone TOQA y la dirección a la que lleva. De cada comercio que contrata el servicio guardamos el nombre del negocio, la persona de contacto, sus teléfonos de WhatsApp y qué placas son suyas, para poder atenderlo e informarle sus estadísticas. Hacemos copias de seguridad de la lista de placas para no perderla.

Cuando nos escribís por WhatsApp, un asistente automático te muestra un menú de opciones al empezar la conversación. Si sos cliente, reconoce tu número entre los teléfonos que nos diste y puede mandarte el reporte de tus placas. De esas consultas guardamos el número, la fecha, la opción elegida y el período pedido. El resto de la conversación la lee y la contesta una persona. Si usás un nombre de usuario de WhatsApp, también guardamos el identificador que WhatsApp nos da para tu cuenta junto con el número con el que nos escribiste, para seguir reconociéndote si después nos escribís con el número oculto.

Con quién trabajamos

No vendemos ni compartimos datos con nadie con fines comerciales. Para funcionar usamos estos proveedores, que guardan o procesan los datos por cuenta nuestra:

• Supabase: la base de datos y el inicio de sesión.
• Vercel: el alojamiento del sitio y las copias de seguridad.
• Resend: el envío de las copias de seguridad al mail de TOQA.
• Google: el inicio de sesión con Google, para quien lo elige.
• Meta (WhatsApp): los mensajes del asistente de estadísticas por WhatsApp.

Estos servicios pueden guardar los datos en servidores fuera de la Argentina.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de escaneos, mientras exista la placa. Los datos de un comercio, mientras tenga el servicio o hasta que pida que los borremos. Las cuentas del panel, hasta que se den de baja. Si una cuenta se elimina, sus datos se eliminan con ella. Si se elimina una placa, queda 30 días en una papelera, con sus escaneos, por si hay que recuperarla, y después se elimina definitivamente. Las copias de seguridad de la lista de placas guardan versiones anteriores, así que una placa eliminada puede seguir figurando en copias viejas hasta que se borren. Las consultas al asistente de WhatsApp, y el identificador de usuario con su número, mientras el comercio tenga el servicio. El registro de quién hizo cada cosa en el panel se conserva aunque la placa se elimine, para que quede constancia de quién la eliminó.

Tus derechos

Podés pedirnos ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a toqa.nfc@gmail.com, según la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios

Si cambiamos esta política, la publicamos en esta misma página con la fecha de actualización.